已经到了送水预定时间，但是水迟迟没有送到，大家或多或少都会碰到这些情况。那么，配送慢到底是怎么一回事，今天就给大家说道说道......

突发恶劣天气   

突发的恶劣天气难以被预测，进而影响预计送达时间计划，比如风雪天气，配送师傅的出行难度也会相对增加，这种情况下的配送慢还请您多多包涵，互相体谅。

电话联系失败

顾客的手机调成了静音或不放在身边，错过了配送师傅的来电，等回拨时，师傅已经先去配送别的订单了，所以等师傅第二次配送时，已经超过了预定时间。

配送前师傅会联系您，如果当天预约了水，麻烦您留意一下电话哦，或者可在预约时留言，如“放在家门口或者小区门房”，就不会因为师傅联系不上您而晚送了。

单日订单较多

师傅会同时同一线路配送多个订单，并按照所规划的路线配送。月初和周末及节假日前后，尤其是春节前后，是预约配送的高峰，订单量会比平日增加很多。多单情况下，如果上一个订单出现了配送时间花费长，会造成后面其他订单配送时间不足，配送慢的情况。

针对这种情况，我们将持续招募师傅扩充配送队伍、减轻单个师傅压力、优化派单模型、标记特殊地址等，不断平衡订单与师傅间的关系。同时建议大家多押桶，每个家庭至少保持2个桶，可以给家里储水，等用最后一桶水时叫水，这样家里就不会“断水”了。

偶遇突发情况

一些突发原因也会导致配送速度减慢，比如师傅车坏了、遇到某些路段交通管制、小区停水订单暴增、水店缺货了等原因。特殊情况特殊处理解决，我们会和您及时沟通，调整配送方案，尽快将水送达。

此篇文字源自桶装水行业